Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for bestilling af takeaway til afhentning via denne side hos Restaurant Søtten.

1. Sælger

• Registreret virksomhed: Logen Albanigade ApS
• Restaurant (produktionsenhed): Restaurant Søtten, P-nr. 1031409868
• CVR-nr.: 45188442
• Registreret adresse: Nørregade 17, 5000 Odense C
• Afhentningsadresse: Nørregade 17, 5000 Odense C
• Telefon: +45 61 26 63 31
• E-mail: kontakt@restaurantsoetten.dk

Bestillingssiden er teknisk leveret af WeFoodia. WeFoodia er leverandør af systemet og er ikke sælger af maden. Aftalen indgås alene med Logen Albanigade ApS.

2. Bestilling og aftaleindgåelse

• Du vælger retter og eventuelle tilvalg i menuen og lægger dem i kurven.
• I kurven kan du ændre antal eller fjerne varer. I checkout kan du gå tilbage og rette bestillingen.
• I checkout vælger du dato og ønsket afhentningstid og oplyser navn, e-mail og telefon.
• Før du sender bestillingen, ser du varer, antal, tilvalg, samlet pris og afhentningssted, og du skal acceptere disse handelsbetingelser.
• Når du sender bestillingen, modtager restauranten den som en anmodning. Status vises på ordresiden: "Afventer bekræftelse fra restauranten".
• Restauranten kan acceptere eller afvise bestillingen. Svarer restauranten ikke inden for svarfristen (10 minutter), afvises bestillingen automatisk.
• Den bindende aftale indgås først, når restauranten har accepteret bestillingen, og ordresiden viser "Din ordre er bekræftet!" med den bekræftede afhentningstid.

3. Priser, moms og gebyrer

Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms. Prisen for tilvalg vises ved hvert tilvalg. Den samlede pris beregnes af vores server og vises i kurv og checkout, før du sender bestillingen. Der opkræves ingen gebyrer, emballage- eller bæreposegebyrer, og der er intet minimumsbeløb.

4. Betaling

Onlinebetaling er endnu ikke aktiveret på denne side. Der trækkes derfor ingen penge, og der indtastes ingen kortoplysninger, når du sender en bestilling. Betalingsmetoder og betalingstidspunkt fremgår af checkout, og denne side opdateres, før onlinebetaling tages i brug.

5. Afhentning

• Al takeaway afhentes hos Restaurant Søtten, Nørregade 17, 5000 Odense C. Vi tilbyder ikke udbringning.
• Du vælger en ønsket afhentningstid blandt de ledige tider. Restauranten kan bekræfte den ønskede tid eller en ændret tid; den bekræftede tid vises på ordresiden.
• Maden er frisklavet til den bekræftede tid. Kontakt restauranten, hvis du bliver forsinket.

6. Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på fødevarer, der er tilberedt til dig, eller som hurtigt kan blive forringede eller forældede (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 og 4). Det skyldes, at maden laves frisk til din bestilling. Ønsker du at ændre eller annullere en bestilling, før den er accepteret, kan du kontakte restauranten på telefon +45 61 26 63 31. Undtagelsen fra fortrydelsesretten begrænser ikke din ret til at klage over mangelfulde varer (afsnit 7).

7. Reklamation

Du har reklamationsret efter købeloven. Er en vare mangelfuld, forkert eller mangler den, skal du kontakte restauranten hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen – helst ved afhentning eller samme dag på telefon +45 61 26 63 31 eller e-mail kontakt@restaurantsoetten.dk. Oplys ordrenummer, hvad reklamationen gælder, og vedlæg gerne et billede. En berettiget reklamation afhjælpes efter købelovens regler, fx ved omlevering, afslag i prisen eller tilbagebetaling.

8. Afvisning, annullering og refundering

• Afviser restauranten en bestilling, eller udløber svarfristen, indgås der ingen aftale, og årsagen vises på ordresiden.
• Restauranten kan annullere en accepteret bestilling, fx hvis en vare ikke kan leveres. Årsagen vises på ordresiden.
• Da onlinebetaling endnu ikke er aktiveret, er der ved afvisning eller annullering ikke trukket eller reserveret noget beløb, og der er derfor intet at refundere.
• Når onlinebetaling aktiveres, beskrives her, hvordan et reserveret beløb frigives, og hvordan et allerede hævet beløb refunderes ved afvisning, annullering eller berettiget reklamation.

9. Personoplysninger og cookies

Se vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

10. Klageadgang

Kontakt os først på kontakt@restaurantsoetten.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

11. Lovvalg

Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret. Det begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, du har som forbruger efter dansk lovgivning eller lovgivningen i dit bopælsland.